En 2014, la compra de Twitch por parte de Amazon generó bastantes preguntas y, desde luego, sorpresa. ¿Cómo un gigante del comercio electrónico estaba entrando también el mundo del streaming?
Más tarde hemos visto como Amazon ha ido entrando cada vez en más mercados y sectores, pero entonces se veía a un gigante entrando a competir con Youtube, el rey del vídeo en internet controlado por Google.
Hoy, diez años después, quitando eventos puntuales como La velada de Ibai Llanos, Twitch ha perdido completamente el terreno, y de hecho parece que no tiene visos de ser un negocio rentable.
Con despidos masivos, competencia feroz y preocupaciones internas sobre su viabilidad, Twitch está en riesgo de convertirse en una marca olvidada dentro del vasto imperio de Amazon. Pero, ¿qué ha fallado? ¿Por qué esta plataforma sigue siendo un mal negocio para uno de los titanes tecnológicos más grandes del mundo?
10 años de Twitch con Amazon, que podrían acabar muy mal
A pesar de los esfuerzos, Twitch no ha logrado convertirse en una inversión rentable. En un reporte reciente, Dan Clancy, CEO de Twitch, confirmó que la plataforma sigue siendo no rentable, lo que ha generado inquietud sobre su futuro. Según el Wall Street Journal, existe el temor de que Twitch se convierta en una "marca zombie", un proyecto que Amazon mantendría en el limbo debido a su bajo rendimiento.
Cabe recordar que los últimos meses han sido una montaña rusa (pero con pocas subidas) para la plataforma morada. En noviembre de 2023 dimitía Emmett Shear, su CEO y cofundador. En enero, anunciaba un recorte en los pagos a sus creadores que hizo que muchos volvieran a Youtube, con quejas de muchos de ellos, como elXokas.
Uno de los problemas más grandes que enfrenta Twitch es la caída en su tráfico web en Estados Unidos, junto con un estancamiento en las ventas publicitarias y el número de usuarios. Estos problemas se agravan con la disminución del gasto de los usuarios más importantes, aquellos que solían generar grandes ingresos a través de suscripciones y donaciones.
Además, la competencia ha intensificado estos problemas. YouTube, con su inmensa base de usuarios y recursos, ha captado una gran parte del mercado de streaming. Más recientemente, la plataforma Kick ha emergido como un rival serio, atrayendo a streamers y audiencias que antes eran leales a Twitch.
Pero Twitch no solo enfrenta problemas de ingresos, sino también altos costos operativos. Mantener miles de transmisiones en vivo simultáneamente y moderar el contenido para cumplir con las directrices de la plataforma es costoso. Estos gastos han sido un factor crítico en su incapacidad para generar beneficios.
Llegan los despidos
En medio de estos desafíos financieros, Twitch ha tomado decisiones que han generado controversia. Por ejemplo, el cierre de sus operaciones en Corea debido a altos costos operativos fue un golpe duro para su expansión global. Además, las recientes medidas sobre las pautas de contenido sexual han creado divisiones entre sus usuarios.
En un intento por reducir costes, Twitch ha llevado a cabo despidos significativos. En los últimos 12 meses, la plataforma ha reducido su personal en un 50%, eliminando cerca de 1.000 empleos. Esta reducción ha generado una preocupación considerable entre los empleados, quienes temen que pueda haber más despidos en el futuro cercano.
Los rumores sobre convertir Twitch en una marca menor
El término "marca zombie" se refiere a empresas que permanecen en operación pero que han sido relegadas a un segundo plano debido a su bajo rendimiento. Algunas voces de Amazon temen que Twitch siga el mismo destino de otras adquisiciones de Amazon, como Goodreads y Woot, que han quedado en el olvido.
Aunque Amazon ha expresado confianza en el potencial a largo plazo de Twitch, la realidad actual pinta un panorama incierto. La falta de rentabilidad, la competencia creciente y los problemas internos han puesto a Twitch en una posición vulnerable. Solo el tiempo dirá si Amazon logrará revertir esta situación y hacer de Twitch una plataforma rentable o si se convertirá en otra marca zombie.
