Este acuerdo tiene dentro de sus objetivos aportes mutuos entre las instituciones, con la finalidad de garantizar el fortalecimiento de sus capacidades institucionales, y de asegurar la calidad en el servicio del agua potable y un adecuado saneamiento de las aguas residuales.
De igual manera, busca una mejoría en las prácticas para alcanzar los objetivos de sostenibilidad económica y ambiental.
Compromiso de la CAASD
El convenio establece que la CAASD se compromete a dar las capacitaciones que sean necesarias al personal del laboratorio de agua potable y residuales de CORAAVEGA, mediante un acompañamiento permanente para que ambos laboratorios puedan operar al 100% de su capacidad.
Asimismo, asesorar a CORAAVEGA en la puesta en funcionamiento de un departamento de gestión ambiental.
También, proporcionar las capacitaciones y apoyo técnico a CORAAVEGA en el desarrollo del catastro de redes en un Sistema de Información Geográfico, así como en los temas relacionados a la simulación hidráulica, la gestión de operaciones en general, entre otros.
Responsabilidades de CORAAVEGA
De su lado, la entidad vegana debe dar cuantas capacitaciones sean necesarias a los técnicos de la CAASD sobre el funcionamiento de su Sistema de Gestión Comercial, y suministrar los manuales de políticas y procedimientos que sustentan las actividades del departamento comercial.
También debe facilitar a la CAASD los formularios usados en las operaciones comerciales, en especial las relacionadas a los procesos de Catastro de Usuarios, Facturación, Atención al Usuario, Gestión de Cobros, y Corte y Reconexión, entre otros.
Para dar seguimiento a lo pactado, se formará una Comisión de Seguimiento integrada por la directora de Planificación y Desarrollo de la CAASD, licenciada Katihusca Ledesma, y el encargado del Departamento de Planificación y Desarrollo CORAAVEGA, el ingeniero Randy Castro.
El convenio tendrá una duración de 2 años, sin embargo, puede ser finalizado en el momento que entienda una de las partes, bajo las opciones establecidas en el acuerdo.
