Santo Domingo.– La empresa telefónica Altice Dominicana informó esta mañana a través de un comunicado del avance “acelerado” en el proceso del restablecimiento total de su red móvil.
Sin embargo, usuarios de la compañía siguen reportando fallas este jueves en sus servicios de voz y datos móviles.
Algunos han expresado a través de las redes sociales su preocupación porque el servicio funciona de manera intermitentes.
FloranyiJaquez ♡
@floranyijj
Buen día, menos a la gente de #altice a esos no, porque el msj le llegará en la noche tal vez.
20
5:59 – 28 mar. 2019
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Sully Bonnelly
@sbonnelly19
Se acaba de dañar Altice otra vez? #Altice
4
7:28 – 28 mar. 2019 · San Francisco de Macorís, Dominican Republic
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“Hemos incorporado incontables recursos técnicos y de personal, locales e internacionales, para la rápida solución de esta inusual situación”, expresó Rafael Pichardo, vicepresidente de Tecnología de Altice.
Pichardo explicó que al tratarse de equipos de última generación, el proceso de estabilización del servicio obliga a seguir protocolos rigurosos y procedimientos estrictos que garanticen el acostumbrado nivel de servicio a los clientes.
De igual forma, la empresa expresó que todos los clientes afectados recibirán las compensaciones correspondientes.
